Política de Proceso de Compra
- Selección de productos:
Los clientes pueden navegar por nuestro catálogo de productos de iluminación y seleccionar los artículos que deseen comprar.
- Agregar al carrito:
Una vez que los clientes hayan seleccionado los productos deseados, pueden agregarlos al carrito de compras haciendo clic en el botón correspondiente.
- Revisión del pedido:
Antes de proceder al pago, los clientes pueden revisar los productos en su carrito, verificar la cantidad, el precio y los detalles del envío.
- Información de envío:
Los clientes deberán proporcionar la información de envío necesaria, incluyendo la dirección de entrega y la información de contacto.
- Método de pago:
Los clientes podrán seleccionar el método de pago preferido entre las opciones disponibles, como tarjeta de crédito, mercadopago, transferencia bancaria, etc.
- Confirmación del pedido:
Una vez completados los pasos anteriores, los clientes podrán confirmar su pedido y recibirán una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra.
- Procesamiento del pedido:
Nuestro equipo se encargará de procesar el pedido, preparar los productos para el envío y coordinar la entrega según el método seleccionado, Envios sin costo en compras mayores a $1500 pesos envios con costo de envio en compras menores a $1499 pesos.
- Seguimiento del pedido:
Los clientes podrán realizar un seguimiento de su pedido a través de un enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación, para conocer el estado de la entrega.
- Recepción del pedido:
Una vez que el pedido haya sido entregado, los clientes podrán inspeccionar los productos y en caso de algún problema, seguir el proceso de devolución según nuestra política establecida.
- Servicio Postventa:
Estamos a disposición para cualquier consulta o asistencia postventa que los clientes puedan necesitar, ya sea para resolver dudas, solicitar garantías o realizar devoluciones.