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Términos de Envío para Compras Online

¡Bienvenido a Mexluz! Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más fluida y satisfactoria posible. A continuación, encontrarás nuestros términos de envío para que estés completamente informado:

  1. Tiempo de Procesamiento:
    • Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-5 días hábiles.
  2. Opciones de Envío:
    • Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo Fedex y Estafeta. Puedes seleccionar la que mejor se adapte a tus necesidades durante el proceso de compra.
  3. Costos de Envío:
    • Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y variarán según la ubicación y el método de envío seleccionado.
  4. Seguimiento de Pedidos:
    • Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
  5. Envíos Internacionales:
    • También ofrecemos envíos internacionales. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
  6. Dirección de Envío:
    • Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  7. Entregas Fallidas:
    • Si no estás disponible para recibir tu paquete, se harán intentos adicionales de entrega. Después de 3 intentos fallidos, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.
  8. Daños durante el Envío:
    • Si recibes un producto dañado, por favor, contáctanos inmediatamente con fotos del paquete y del artículo afectado para que podamos resolver la situación lo antes posible.
  9. Devoluciones y Cambios:
    • Consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de problemas con tu pedido.

Al realizar una compra en Mexluz, aceptas automáticamente estos términos de envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos que disfrutes de tus compras en Mexluz!

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